Visie & Werkwijze
Mankind
Mankind is een klein en gespecialiseerd bureau. Sinds 1987 houdt het zich bezig met o.a. het coachen van individuele medewerkers tot het vormen en bijstellen van de bedrijfsvisies, interne motivatie programma's, klantgericht verkopen en strategisch accountbeheer. Het kent langdurige relaties met zijn klanten.
Mankind is het werk van Henry J. Kruizinga drs. bijgestaan door specialisten.
Visie en werkwijze
De motor achter de resultaten van Mandkinds activiteiten. Wat Mankind drijft is een interesse in hoe je menselijk gedrag positief kunt beÏnvloeden. Deze nieuwsgierigheid naar het ontwikkelen van het menselijke potentieel, zorgt steeds voor nieuwe benaderingen en technieken voor het verbeteren en verhogen van menselijke prestaties.
Tegenwoordig kunnen we de (deels onbewuste) processen waarmee talenten en experts hun resultaten behalen, in kaart brengen. Anderen kunnen zich dat eigen maken om tot soortgelijke resultaten te komen. Zo kan in principe iedere expertise eigen gemaakt worden. De denkprocessen waarmee mensen als Einstein en Walt Disney hun successen behaalden, zijn in kaart gebracht en aan te leren. Deze benadering, vormt de praktische motor achter de resultaten van Mankind. Vooral op het gebied van communicatie en werken zijn veel vaardigheden in kaart gebracht. Verder is gebleken dat veel onproductieve reactiepatronen om te vormen zijn tot constructiever gedrag, zowel voor de persoon zelf, als diens omgeving.
Expertise - Overdrachtsmethode©
Experts blijken zich te onderscheiden in hun houding, manier van denken, werkwijzen en de criteria die zij hanteren. Willen gedragsveranderingen effectief en duurzaam zijn, dan moet met al deze factoren rekening gehouden worden. Ontbreekt een enkele factor, dan heeft dat meestal een groot effect op het rendement. (Daarom leveren trainings- en veranderingstrajecten niet altijd op wat er van verwacht zou mogen worden).
Het recept voor succes is al oud: Neem iemand die goed in iets is, kijk hoe die persoon het doet en doe dat na. Daarmee worden vaak maar beperkte resultaten mee bereikt. Die resultaten zijn beperkt, omdat een deel van de denkprocessen onbewust zijn. Dat onbewuste deel is niet zomaar toegankelijk. Anders gezegd, veel menselijk gedrag was een blackbox. Je kon waarnemen wat er in ging en wat er uit kwam, maar wat er in de box van het denken gebeurde, bleef gehuld in duisternis. De box is nu wel te openen, waardoor de denkprocessen zichtbaar en dus reproduceerbaar gemaakt kunnen worden.
Denkprocessen bestaan uit zintuiglijke voorstellingen. Die koppelen we aan elkaar: je ziet b.v. iets en zegt in gedachten iets tegen jezelf, daar krijg je gevoelens bij en/of het zet je aan tot actie. Deze concreetheid maakt dat de bron van gedrag - en dus ook deskundigheid - nu wel in kaart te brengen en overdraagbaar is. Dat proces van overdracht bestaat uit een aantal fasen:
- In kaart brengen van wat de succesvolste mensen doen,
- Dat in de vorm van een denkstrategie gieten;
- Die strategie eigen laten maken: nieuwe gewoontevorming.
Transfer: zorgen dat het geleerde beklijft, gewoontevorming. Er bestaan tegenwoordig technieken die zorgen dat het geleerde beter beklijft. Aan dit scala heeft Mankind een voor dit werk heel belangrijke techniek toegevoegd. Daarmee zijn de patronen die concreet gedrag sturen weer een stap sneller en gemakkelijker eigen te maken.
Mankind combineert de volgende twee elementen in zijn coaching:
- Denkpatronen achter gedrag en gevoel, en
- Tot nieuwe gewoontevorming komen.
Dit levert hoogwaardige veranderingsresultaten op. Want weten hoe je iets moet doen, is nog iets heel anders dan het gewoon doen zonder er bij na te hoeven denken (nieuwe gewoontevorming).
Coaching blijft wel eens in de sfeer van goede adviezen hangen. Adviezen zijn belangrijk, maar ze vormen onvoldoende garantie voor bevredigende gedragsverandering. Dat advies ter harte nemen, is al beter. De bijbehorende (denk)strategie in jezelf ontwikkelen, is wel voldoende om de gewenste verandering te bewerkstelligen.
Demonstratie Doe-het-zelf-techniek
Opdrachtgevers